未書面告知消費者商家免責規定無效

　王某和朋友一起來到某美體中心做美容。期間經不住店員的推薦，王某在充值5000元后成為了該店的會員，后因王某搬家離該中心距離較遠，于是她向該店提出了退卡要求，中心卻以會員卡背面印著的“一經售出，概不退還”的字樣為由拒絕退還卡內余額。王某遂咨詢，其能否要求該中心退還卡內余額？

　　說法：《消法》第9條的規定，消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。該中心雖在會員卡反面印有“一經售出，概不退還”字樣，但該規定系經營者單方作出的格式條款，限制了消費者的權益，如該中心未向王某作特別書面告知，該條款應屬無效，王某有權根據自身情況來確定是否要繼續履行雙方的服務合同。（韓文靜）

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