最高法：法院發(fā)言人工作時(shí)間故意不接電話將受處

   10月11日，在最高法新聞發(fā)布例會(huì)制度5周年主題活動(dòng)上，最高法新聞發(fā)言人孫軍工對(duì)外宣布，全國(guó)法院系統(tǒng)的新聞發(fā)言人信息資料將在最高法官網(wǎng)及中國(guó)法院網(wǎng)上公布，向社會(huì)公開(kāi)。

   次日，最高法履行承諾，公布全國(guó)四級(jí)法院3281名新聞發(fā)言人具體信息和聯(lián)系方式。這是最高法歷史上首次公布法院系統(tǒng)所有新聞發(fā)言人聯(lián)系方式。最高法也因此成為全國(guó)第一個(gè)公布全系統(tǒng)內(nèi)新聞發(fā)言人的國(guó)家有關(guān)部門(mén)。

   作為此次公開(kāi)法院系統(tǒng)發(fā)言人電話的主要推動(dòng)者，最高法新聞發(fā)言人孫軍工接受新京報(bào)獨(dú)家專訪時(shí)稱，如果出現(xiàn)發(fā)言人在工作時(shí)間故意不接電話的情況，經(jīng)過(guò)核實(shí)后將受到處理。

   孫軍工表示，最高法不怕承擔(dān)這項(xiàng)工作帶來(lái)的輿論壓力，因?yàn)樽鲞@件事的根本目的就是要最大化地推進(jìn)司法公開(kāi)，加強(qiáng)法院與媒體和公眾的充分互動(dòng)。最高法歡迎媒體打電話“查崗”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最高法將解決不足之處。

   留辦公電話或手機(jī)號(hào)無(wú)要求

   新京報(bào)：近日最高法在官網(wǎng)公布了四級(jí)法院3281名新聞發(fā)言人具體信息和聯(lián)系方式，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。公布發(fā)言人信息和聯(lián)系方式的初衷是什么？

   孫軍工：實(shí)際上，在去年年底前，我們已經(jīng)要求各省高院在各自的官網(wǎng)上公布各高院的名錄信息，各省都已經(jīng)發(fā)布過(guò)。這次是從全國(guó)的角度做一次集納式的、矩陣式的公布，目的就是要方便媒體和公眾能夠更加快速地查找到四級(jí)法院發(fā)言人的信息，與媒體、與公眾更好的互動(dòng)，促進(jìn)司法公開(kāi)工作。這種集納式的發(fā)布，在最高法院歷史上是首次。

   新京報(bào)：在公布的發(fā)言人信息中，近八成的發(fā)言人都留下了手機(jī)號(hào)碼，在采訪中有的發(fā)言人告訴我們是他們私人手機(jī)號(hào)碼，這是最高法要求的嗎？

   孫軍工：我們對(duì)發(fā)言人留下辦公號(hào)碼還是手機(jī)號(hào)碼沒(méi)有具體的限制和要求，具體留下的號(hào)碼由發(fā)言人來(lái)決定，只要能夠保證在工作時(shí)間與媒體和公眾的互動(dòng)就可以。

   新京報(bào)：新聞發(fā)言人電話溝通的內(nèi)容有沒(méi)有具體業(yè)務(wù)范圍？

   孫軍工：現(xiàn)在還沒(méi)有相關(guān)規(guī)定具體確定新聞發(fā)言人的主要業(yè)務(wù)范圍。從實(shí)踐來(lái)看，新聞發(fā)言人主要負(fù)責(zé)發(fā)布議題的策劃和組織、及時(shí)向媒體通報(bào)相關(guān)信息，與媒體溝通聯(lián)絡(luò)，對(duì)社會(huì)上關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)。我想新聞發(fā)言人的電話主要也是受理這些方面的事項(xiàng)，這也是他們的本職工作。

   發(fā)言人應(yīng)告知訪民信訪渠道

   新京報(bào)：這次大多數(shù)發(fā)言人留下的電話是手機(jī)號(hào)碼，因?yàn)槭窍蛉鐣?huì)公布，如果遇到與新聞業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話如何處理？

   孫軍工：我們要求發(fā)言人的電話主要受理新聞采訪報(bào)道方面的相關(guān)內(nèi)容。但是實(shí)踐中，也會(huì)遇到一些公眾提出的法律咨詢事項(xiàng)，包括我本人也曾遇到過(guò)。

   新京報(bào)：你以前遇到時(shí)是如何處理的？

   孫軍工：因?yàn)閲?guó)家相關(guān)部門(mén)發(fā)言人的電話已經(jīng)對(duì)外公開(kāi)。我本人以前就遇到過(guò)公眾對(duì)案件進(jìn)行法律咨詢的，還有一些信訪群眾提出信訪訴求。對(duì)于這些情形，我首先會(huì)根據(jù)我自己的法律知識(shí)進(jìn)行解答，如果解答不了我告訴他們其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系方式，讓他們?nèi)プ稍儭Ｈ绻切旁L群眾，我會(huì)告知最高法院信訪部門(mén)的聯(lián)系方式、地址，讓信訪群眾與信訪部門(mén)聯(lián)系溝通。

   新京報(bào)：遇到過(guò)信訪群眾情緒激動(dòng)的時(shí)候嗎？

   孫軍工：這種時(shí)候是很少的。就算情緒激動(dòng)，我還是會(huì)耐心地告訴他們應(yīng)該咨詢的渠道。因?yàn)樾侣劙l(fā)言人主要的業(yè)務(wù)不在這里，但是會(huì)給他們指引。

   新京報(bào)：如果留下手機(jī)號(hào)碼的發(fā)言人遇到此類(lèi)情況，你建議怎么處理？

   孫軍工：我想應(yīng)該給咨詢的人士提供相關(guān)的渠道，幫助他們更好地解決問(wèn)題。在處理類(lèi)似事情過(guò)程中要耐心一點(diǎn)。

   發(fā)言人大多數(shù)是半路出家

   新京報(bào)：此次公布的發(fā)言人電話有3000多個(gè)，如果有的電話聯(lián)系不上怎么辦？

   孫軍工：實(shí)踐中這種情況是難以避免的。我們每個(gè)人私人手機(jī)在工作忙的時(shí)候、沒(méi)信號(hào)的時(shí)候也是會(huì)無(wú)法接聽(tīng)的，這是客觀現(xiàn)實(shí)。在這一點(diǎn)上，我們要求的是，發(fā)言人在工作時(shí)間都要接聽(tīng)媒體的電話，為媒體記者的采訪提供便利。

   新京報(bào)：如果在工作時(shí)間出現(xiàn)故意不接聽(tīng)媒體咨詢的情況，如何處理？

   孫軍工：如果發(fā)生故意不接聽(tīng)或者長(zhǎng)時(shí)間不接聽(tīng)的情況，形成主觀上的失聯(lián)或逃避責(zé)任，經(jīng)過(guò)核實(shí)后，我們會(huì)按照相關(guān)的職業(yè)行為規(guī)范對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。

   新京報(bào)：在采訪中，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別基層法院的發(fā)言人剛剛上崗，可能對(duì)相關(guān)的工作不太熟悉，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)不能滿足媒體需求的情況？

   孫軍工：這也是我們現(xiàn)在關(guān)注的事情。我們的發(fā)言人絕大多數(shù)都是半路出家，從法官的崗位轉(zhuǎn)到新聞發(fā)言人崗位，很可能出現(xiàn)不善于與媒體溝通，甚至出現(xiàn)語(yǔ)言失當(dāng)?shù)那闆r。我們正在研究對(duì)發(fā)言人加強(qiáng)培訓(xùn)，提高基層法院發(fā)言人的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí)，我們下一步會(huì)制定發(fā)言人的職責(zé)、義務(wù)、職業(yè)規(guī)范、作風(fēng)方面相關(guān)的具體規(guī)定，讓全國(guó)法院的新聞發(fā)言人都更加專業(yè)。

   用倒逼方式推進(jìn)司法公開(kāi)

   新京報(bào)：在目前國(guó)家相關(guān)部門(mén)中，最高法是第一家公布全系統(tǒng)新聞發(fā)言人電話的。第一個(gè)“吃螃蟹”的部門(mén)會(huì)不會(huì)承擔(dān)更大的輿論壓力？

   孫軍工：這方面我們是考慮過(guò)的。但我們不怕承擔(dān)壓力，做這件事情根本目的就是最大化地推進(jìn)司法公開(kāi)，加強(qiáng)法院與媒體和公眾的充分互動(dòng)。在實(shí)踐中，肯定會(huì)有不接聽(tīng)電話的情況，可能這會(huì)給我們的工作帶來(lái)非議，但是我們不會(huì)因此退縮，反而要加大力度推進(jìn)公開(kāi)。因?yàn)檫@是我國(guó)司法改革的需要，也是民眾和全社會(huì)的期待。

   新京報(bào)：這是否本身也是一種倒逼的方式？

   孫軍工：是的。要想讓四級(jí)法院的新聞宣傳工作有很大的進(jìn)步，提升新聞發(fā)言人的水平，首先要通過(guò)媒體的監(jiān)督來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后我們會(huì)根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)解決不足的地方。這種方式實(shí)際上也會(huì)帶動(dòng)地方各級(jí)法院的新聞宣傳工作水平。

   新京報(bào)：在最高法新聞發(fā)布例會(huì)制度5周年主題活動(dòng)上，你曾講過(guò)，希望媒體多“查崗”。

   孫軍工：對(duì)。有問(wèn)題我們不怕，我們歡迎媒體朋友們多查崗，多監(jiān)督。最高法也會(huì)安排人員進(jìn)行自查，我們會(huì)自己打電話查崗。不過(guò)以后也可能出現(xiàn)發(fā)言人的電話號(hào)碼更新?lián)Q號(hào)的情況，這類(lèi)情況我們會(huì)盡快更新，也請(qǐng)媒體和公眾多理解。（記者 邢世偉）